Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

Welkom bij PrepvoorNood.nl. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaand servicebeleid.

Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren bij vermoedens van fraude, foutieve gegevens of andere uitzonderlijke omstandigheden.

Productinformatie

Wij doen ons best om producten, afbeeldingen en omschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, formaat of verpakking kunnen voorkomen.

Kennelijke fouten of prijsfouten op de website zijn niet bindend.

Verwerking en verzending

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.

Wij werken samen met internationale logistieke partners om onze producten efficiënt te leveren. Hierdoor kunnen levertijden variëren afhankelijk van locatie, vervoerder en drukte.

Gemiddelde levertijd:

  • Nederland & België: 5–12 werkdagen

Tijdens drukke periodes of door externe omstandigheden kunnen levertijden afwijken.

Track & Trace

Wanneer beschikbaar ontvang je een trackingnummer per e-mail zodra jouw bestelling is verzonden.

Het kan enkele werkdagen duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt.

Vertragingen

Hoewel wij ons best doen om bestellingen zo snel mogelijk te leveren, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

  • vervoerders;
  • douane;
  • weersomstandigheden;
  • storingen;
  • of andere externe omstandigheden buiten onze controle.

Retouren en terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen vallen onder ons retourbeleid zoals gepubliceerd op onze website.

Wij verzoeken klanten altijd eerst contact met ons op te nemen voordat een retourzending wordt verstuurd.

Beschadigde of defecte producten

Ontvang je een beschadigd of defect product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@prepvoornood.nl.

Vermeld hierbij:

  • jouw ordernummer;
  • duidelijke foto’s of video’s;
  • en een korte omschrijving van het probleem.

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Gebruik van producten

Onze producten zijn bedoeld ter ondersteuning bij noodsituaties, outdooractiviteiten en preparedness.

Gebruik van onze producten gebeurt altijd op eigen verantwoordelijkheid.

PrepvoorNood.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of onjuist gebruik van producten.

Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform ons privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of onze producten?
Neem gerust contact met ons op.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.